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昨晚，中央电视台3·15晚会中，曝光了福特汽车变速箱生锈，设计存有缺陷的问题，长安福特很快做出回应并致歉。那么贵阳相关店面又是怎么处理相关问题的？今天早上，记者赶往贵阳福特汽车4S店了解相关情况。

在3·15晚会中，多名车主一直正常使用的福特翼博、福克斯等车辆，突然出现启动困难、行驶过程中出现严重的顿挫等情况。4S店的维修人员称是进水导致的变速箱生锈。由于车辆已过质保期，车主只能自掏腰包进行维修。然而车辆并没有涉水，变速箱却锈迹斑斑，这是为何？经过记者调查发现，车辆的集雨板有一个洞，如果不堵，水会从此处往下滴，滴在变速箱和发动机对接的地方。令人诧异的是，针对这一设计缺陷，早在年3月份，厂家就有了解决方案，但却没有主动告知消费者，而是让消费者自己买单。

报道播出后，昨天晚上22点47分，长安福特发出声明称：对于存在该问题的变速器，将提供免费维修，确保客户满意。

针对这一问题，贵阳的相关店面是否接到通知，对于贵阳本地出现了此类问题的车主，又是否有解决方案呢？今天一大早，记者来到了位于金阳大道南段的贵州华通华特汽车贸易服务有限公司。

贵州华通华特汽车贸易服务有限公司售后经理姚方林：今天早上，我们第一时间，针对我们福特的这些车主，如果有及时到店来反映这个问题的，我们就及时给客户进行跟踪。我们店临时建立了一个小组，由单人负责接待，第一时间为客户安排在车间里进行检查。如果确实存在问题的，我们会免费按照厂家的要求进行维修。

姚经理告诉记者，新闻播出后，截止今天早上，已有多位车主拨打电话前来咨询相关问题，对于确实存在此类问题的车辆，他们也会进行记录，集结成册，及时维修相关车辆，并将对所维修的车辆进行追踪回访。

而对于还未出现故障，但购买了相关车型的车主，如果担心此后出现这类问题，他们也已拟定了相关解决方案。

贵州华通华特汽车贸易服务有限公司售后经理姚方林：他随时可以到我们店来检查，现在厂家也没有明确怎么处理，但现在只要有问题，厂家都很明确地跟我们说会免费进行维修，而且随时可以来检查，不定期的。针对这种情况，我们是永远都不会收取客户任何费用的，只要是针对这一块，我们一直在给客户处理，直到客户满意。