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飞碟W5具体怎么保？

飞碟汽车副总经理葆旭东：除‘片剂液油胎’外，整车剩余95%的零件都在3年或20万公里超长质保的承诺范围内，用户只需安心用车，正常使用情况下发生的所有问题都由厂家来承担。年10月31日，飞碟汽车在总部日照发布了全新的飞碟W5产品，飞碟W系车型瞄准冷链、绿通、快递等细分市场，产品配置高端，采用了颠覆性的外观与内饰设计，搭载主流高端动力，同时在服务方面做出大胆创新，提出整车3年或20万公里超长质保承诺，帮助用户完全免除用车的后顾之忧。

拒绝套路

飞碟汽车提出“真质保”概念

如今，轻卡市场产品同质化的现象比较突出，伴随竞争日益加剧，不少厂家都提出了整车超长质保的承诺，提升产品的竞争力。然而，承诺兑现的情况是如何呢？对此，飞碟汽车副总经理葆旭东用了一个词来形容：套路很深。葆旭东表示，大多数质保承诺都是在搞文字游戏，通过混淆概念，使用含糊不清、定义不明的词语，夸大质保的范围和时长。当用户遇到实际问题时，又往往拿出另一套解释，让用户自掏腰包解决问题。“很多厂家的服务手册都是厚厚的一本，充满了各种繁复的条款，满满都是套路。”葆旭东说到。“而飞碟汽车的服务手册只有薄薄的一页纸，内容很简单也很明确，除‘片剂液油胎’外，整车剩余95%的零件都在3年或20万公里超长质保的承诺范围内，用户只需安心用车，正常使用情况下发生的所有问题都由厂家来承担。”

打造”碟”式服务标准

为了保障服务的及时性、有效性，飞碟汽车针对W系用户建立专属”5对1“