日前，快递员杨先生给我们打来求助电话，上个月中旬，他把一个快件派送到了快递单上写的收货地址，但是收件人却说没有收到，现在，公司要他自掏腰包赔偿遗失快件所产生的多元损失，这是怎么回事呢？

根据杨先生出示的照片，记者看到，快递单上写的收件人是一位姓乔的女士，收件地址是位于施家路上的美容店。杨先生说，当天，他把快件交给了店里的一位短发的女子，可是现在发现这个人也找不到了。

快递员杨先生：

这位收件人的快件比较多，以前每天都有，都是放在这里，而且她的同事说看到过这个快递。

美容店经理姚先生表示，并不清楚是谁接收了快递，但可以配合杨先生调取店内监控，查看当时情况。

现场，这位姚经理也带我们查看了监控，可由于系统故障，无法调取当天的监控画面。

杨先生说，现在快件找不到了，发件方要求快递公司赔付元的损失，而快递公司方面则让杨先生来承担。

记者也电话联系到了收件人乔女士，对方表示，前段时间她已经从这家美容店离职了，是发件方把发货地址弄错了，而为了“消失的快递”这件事，她也很头疼。

收件人乔女士：

我也让我们店里的人帮我找，但是他们给我的回复，都是说没有。

现在，发货方已经重新把货补发给了乔女士。小编和乔女士沟通后发现，乔女士买的化妆品原价是元，但是实际支付只有元。

律师：发件方应该按照

商品的实际成交价格来索赔

乔女士买化妆品只花了元，而发货方却要求快递公司按照元的商品原价来赔偿损失，这样是否合理呢？对此，记者也咨询了我们栏目的特约律师杭璐东。

律师杭璐东：

从法律上来讲,快递公司跟发货人之间的是一种运输合同的一种法律关系。如果承运物灭失的话，就是说快递丢失的话，这个承运人也就是快递公司，要承担法律上的赔偿责任。但是这个赔偿责任不适用《消费者权益保障法的》比如说一赔三，或者类似于一赔十的这种规定。一般在运输合同当中的，要以实际的货物的这个灭失价值，作为一个赔偿。也就是说，这个快递的货内的物品的价值是一百五十元的话，赔偿一百五十元是差不多的。

杭律师表示，发货方是有权向快递公司要求赔偿的，而快递公司方面如果要求员工杨先生来承担赔偿损失的话，那么需要和他进行协商处理。

律师杭璐东：

快递员的行为从法律上讲是职务行为。对外应该是快递公司承担法律责任的，对内可以对快递员扣发一定的奖金。

民生十分十分