来源

南昌二套原创稿件

未经书面允许请勿转载如删除来源必究

江西品牌报道

南昌都市频道

天天

汽车4S店捆绑销售保险的问题，一直以来都广受诟病，尽管银保监会早已三令五申禁止车商强制搭售保险，但上有政策下有对策，4S店变着法子搭售车险的情况依然屡见不鲜。前段时间，《江西品牌报道》栏目就对广汇城西别克和江西运通城西两家汽车4S店捆绑销售车险的问题进行了曝光，节目播出后，南昌市市场监管局、商务局对这两家店进行了联合执法检查。那检查之后，情况有没有发生变化？

点击视频详细了解

日前，南昌市商务局、南昌市市场监督管理局的执法人员，来到了广汇城西别克和江西运通城西汽车4S店进行联合执法，对于记者在调查中发现的问题，两家4S店负责人给出的解释如出一辙，把锅甩给了销售顾问个人。有些销售顾问可能是说业务的压力，可能许久没有去完成一些任务，可能话语会误导一些我们的消费客户，从而给人感觉不好，但这方面我们会加强对销售顾问的培训。当时那个小伙子不是销售。他接待的时候，因为5月6日之后大家都在交车，顺势让他代班了一下。我不知道他是怎么想的，因为我们正规的业务接待都是受过培训的，可能是我没有传达好，没有跟其它的部门传达好观念，让他们误认为了。因为我们到旁边上牌也不贵，我们覆盖率都是在百分之九十多以上，他们可能自然认为就是一定要到我这里上牌，可能给他造成了一定的误解。

调查：广汇城西别克4S店

记者又再一次来到了广汇城西别克4S店，当记者提出想全款购买一辆别克英朗轿车时，该店一名销售顾问给出了这样的回复。

在4S店购买全险，保费总计不到6千元，但如果不在4S店买的话，车价费用将上涨5千元，尽管该销售顾问并没有强制性要求记者在店内购买保险，但很明显，这5千元的车价差额，就是4S店搭售保险的“杀手锏”。随后，记者又提出想全款买车，能否只买第三者责任险而不买全险，可得到的答复也是不行。不仅如此，对于元的代办上牌费，记者也提出了质疑。

早在年商务部出台的《汽车销售管理办法》中，就已明文规定“经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务”。此外，值得一提的是，上周记者就在同一家4S店询价时，另外一名销售顾问给出的代办上牌费，还只需元。显然，广汇城西别克4S店前后两名销售顾问，除了在表述和报价上略有不同之外，问题依然存在。

调查：江西运通城西4S店

那么，与广汇城西别克4S店相隔几百米的江西运通城西4S店，情况又会如何呢？随即，记者也来到了该4S店内，在销售顾问给出的报价单上，同样有元的代办上牌费。

对于新车上牌，该名销售顾问表示，记者可以自己选择是否在4S店代办，但对于购买保险的质疑，和记者在上一次暗访时得到的答复是一样的。

保险公司给的奖金返点，已经成为了销售新车的主要利润来源，甚至成为了整个行业的“潜规则”，那么这种潜规则是否侵犯了消费者的合法权益？“买保险”的套路，又是否合法合规呢？对此，我们也咨询了专业律师。

律师张建华

关于4S店捆绑搭售保险等相关产品这个行为，捆绑销售的行为是违法的，首先，依据商务部《汽车销售管理办法》第十四条的规定，供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，刚刚提到的车辆4S店在销售过程中强制消费者在4S店购买保险，是违反了国家法律规定的。

记者

现在有一些情况，他不说你一定要买，但是，如果你买保险，这个保险只要六千块，但是如果你不买的话，你的车价就会上涨一万块。

律师张建华

他这种行为就是另类捆绑销售，就是说形式上可能跟搭售并不是很符合，因为他给予了消费者一定的选择空间，比如说可以不买保险，但是不买保险，车的款项比买保险还贵，等于变相逼消费者购买保险，所以我们律师认为，他这种行为是涉嫌了捆绑销售的，行使了捆绑销售之实，侵犯了消费者的自主选择权。

天天

律师说得很明白，就算销售顾问没有强制表明消费者一定得在4S店买保险，但这种不买保险比买保险更贵的套路，依然行使了捆绑销售之实，侵犯了消费者的自主选择权。4S店想要获得更多利润，原本无可厚非，但通过这种手段获利，显然有悖于诚信经营和公平交易的原则，用网友的话来说，就是“不讲武德”。这次记者调查再杀回马枪，面对前后结论一致的两次调查，不知这两家汽车4S店的负责人会作何感想呢？他们还会把这个锅继续甩给其他的销售顾问吗？对于汽车4S店的销售乱象，本栏目还将继续展开调查，持续