这两天，如东的殷先生说4月12号他的车被人追尾，走保险流程，4月28号在如东德众汽车4S店定损修车，5月6号车修好了，保险理赔员和4S店工作人员告知他更换了四个后尾灯。可是殷先生发现，4S店只换了两个。

车主殷先生：定损定的是元，就是后面四个灯，后备箱盖子换新，保险杠做漆。

5月6日，殷先生的车在如东德众汽车4S店维修完成，对方当时并没有提供维修记录和定损清单。

车主殷先生：保险公司的业务员和4S店的维修人员都说了，全部换新好了。后备箱盖子回去看了一下，明显两个灯是旧灯，里面有灰尘和破损。

殷先生便拨打4S店电话进行询问，对方查询了维修记录，承认确实有两个灯没有换。

车主殷先生：他们的意思是维修师傅疏忽了，灯还在4S店，他们重新帮我换。我就感觉4S店存在欺诈行为，有骗保嫌疑。我也不在这修了，把灯的钱退给我，再退一赔三。

到达4S店之后，工作人员迟迟不肯提供维修记录，但表示愿意和车主协商处理。

如东德众汽车有限公司服务总监董政权：我们一开始接到的通知是换两个，就订了两个外尾灯换上去。后续保险公司说还有两个内尾灯，追加下来，保险公司的信息没有及时传达给我们。我们的定损员直接交给客户，把车子开走了。谁知一查，这个配件在仓库里，忘记换了。

最后经过协商，双方就补偿问题达成一致，4S店要求殷先生不再追究此事。

在这里建议广大消费者：车险理赔结案以后，应及时查询理赔记录，重点核对出险次数以及理赔金额。如果有异议，应及时向保险公司提出。如果4S店向保险公司申报4只大灯的价格，实际只换了2个，则涉嫌骗保，同时也涉嫌对消费者的欺诈。根据消费者权益保护法第55条规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款，或者接受服务费用的三倍。来源：城市日历

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